病院の先生、看護師、介護士など、当社の医療機器を処方する方がお客様です。酸素濃縮器やCPAPなど、患者様の疾病や状態に応じた医療機器を提案するのが私の業務です。

一般的な一日は、9:00に出社し、当日の営業活動の準備や前日受けた依頼内容の対応を行います。
11：００頃にオフィスを出て、医療機関に向かい、12：00過ぎに午前診療終了の医師と面談します。医師との面会では、医療機器や患者様に関する情報や最新トピックス等について話しています。
医師との面談件数は、一日に平均して２～３件ほど行っています。
14：00～15：00には、午後診療前に訪問できるクリニックや病院を訪問し、18：00～19：00に午後診終了後の医師に訪問して、一日の営業活動が終了します。

処方件数が順調に伸びてきた時です。
担当施設の医師から、自身の営業に対する評価を頂けた時が、最も嬉しいです。
また、担当交代を行う際に、それまでお世話になった先生やスタッフさんが残念に思ってくださる時、これまで頑張って良かったと感じます。

裁量をもって働ける点です。
一日の行動計画を自分で行い、裁量をもって働ける点において、魅力を感じます。
ただし、自律的な考えや行動が必要であることも肝に銘じています。

CPAP療法をこれから開始する患者様に対して、医療機関の指示に基づいて機器の使用やお手入れ方法について説明します。
また、在宅酸素療法を行っている患者様に対して、酸素濃縮装置の使用について説明するため、高齢者施設に訪問することもあります。
CPAPや酸素濃縮装置を初めてご利用になる患者様のケア、お問い合わせ対応、使用中のご不明点に関するフォロー、また、コールセンターからの報告を受けて対応する業務などが含まれます。

9：00に出社し、午前中は当日の訪問予定に合わせて事務作業を行います。
患者様に導入する医療機器の準備を入念に行い、お昼前には外勤のため出発します。
17：30まで患者様宅を2～3件訪問し、18：00頃に会社に戻りその日の事務処理を行います。
19：00あたりには一日の業務が終了します。

医療機器を設置する際に患者様から感謝の言葉を頂けた瞬間です。
患者様から使用効果を実感できた時、また、医療機器の操作等に関する質問を受け、私の説明でご不明点が解決できた際にも達成感を感じます。
患者様のご質問に即座に回答できるよう、空き時間には機器の取扱説明書を熟読し、同僚の対応記録の確認や、社内の勉強会の録画を繰り返し視聴することで自己研鑽に努めています。

患者様との対話です。
患者様から直接、使用実感をお伝え頂いた際には喜びを感じます。
入社するまでは医療業界未経験でしたが、3か月間の同行研修などを経て独り立ちできました。
専門的な知識を身に着ける必要はありますが、先輩が丁寧に教えてくれるので未経験でも安心して業務が出来る環境だと思います。

私の部署は、全国各地の拠点に駐在し、お客様と直接対応する部署を業務面からサポートすることが主な役割です。
具体的な業務は多岐にわたり、伝票の作成、営業・配送チームへの伝達、関連部署間で共有しているシートを用いて関係者へ情報展開などを行います。

出社後はまず、社内システムや夜間コールセンターに寄せられた問い合わせ内容を確認します。
その後、営業・患者ケアチームから連絡を受けた患者情報の登録や、必要に応じて在宅酸素療法を受けている患者様からの酸素ボンベの配送依頼を整理し、配送チームと連携して作業を行います。
また、月次業務として請求書発行業務も担当しています。具体的には毎月20日前後、および25日から翌月10日にかけて、担当施設の請求書を発行します。
その他、医療機器のシステム登録・変更、および廃棄品の関連情報入力なども行っています。

休みが取りやすく、仕事とプライベートが両立しやすい点です。
チーム間のコミュニケーションも充実しており、異なる拠点にいる仲間と連携して作業するのも魅力だと思います。

在宅酸素療法を行っている患者様へ、外出時に使用する酸素用ボンベを配送する業務です。
配送先リストに基づいて、患者様のご自宅や施設まで充填されたボンベを届け、使用済みのボンベがある場合は回収します。

出社後、当日の配送先を確認し、必要に応じて詳細を確認します。
前日までに会社に連絡があった情報を基に、それぞれの担当エリアごとにシステムから配送リストが抽出される仕組みになっており、リストを確認して当日の活動内容を決めています。
配送業務の多くは定期配送ですが、新規配送先が加わった場合は、電話で施設や患者様に関する詳細を確認します。

私の業務は、多くの施設や患者様のご自宅にお伺いします。
その中で、患者様やご家族と直接お話しする機会も多く、その時間がとても楽しいです。
この仕事が好きだなと思える瞬間でもあります。